Često postavljana pitanja | FAQ
Online kupovina karata
Online kupovina autobuske karte moguća je putem:
- sajta www.gaga-turs.rs
- mobilne aplikacije Gaga Turs
Na sajtu gaga-turs.rs kupovina je moguća sa i bez registracije.
Za kupovinu putem Gaga Turs aplikacije registracija je obavezna.
U pretragu unesite željenu destinaciju i izaberite vrstu karte:
- Jedan smer
- Otvorena povratna
- Zatvorena povratna
Datum polaska je obavezan. Kod zatvorene povratne karte bira se i datum povratka.
Vreme zatvaranja prodaje zavisi od linije i iznosi od 30 minuta do 6 sati pre polaska.
Ako je prodaja zatvorena, biće prikazana odgovarajuća informacija.
Karte i putovanje
Štampanje karte nije obavezno. Kartu možete pokazati i putem mobilnog telefona.
Potrebno je pokazati:
- kartu na mobilnom telefonu ili odštampanu
- lični dokument (lična karta ili pasoš), po potrebi
Da. Online karte koštaju isto ili mogu biti povoljnije nego na drugim prodajnim mestima.
Izbor sedišta je moguć samo putem sajta gaga-turs.rs samo za određene linije.
Ako opcija nije prikazana tokom kupovine, izbor sedišta za taj polazak nije dostupan.
Cena karte je konačna. Razlike mogu postojati u zavisnosti od kategorije putnika (deca, studenti, odrasli, penzioneri).
Na pojedinim stanicama naplaćuje se stanična usluga koja nije uključena u cenu. Za autobusku stanicu Požarevac moguće je kupiti i online peronsku kartu.
Plaćanje
Platnom karticom – unos podataka na sigurnoj stranici za plaćanje
IPS plaćanjem – skeniranjem QR koda ili putem linka do mobilne aplikacije banke
E-novčanikom – za registrovane korisnike (prethodno dopunjavanje)
Proverite Spam / Junk folder u svom email sandučetu.
Ako karta nije stigla u roku od nekoliko minuta, pošaljite mejl sa potvrdom o transakciji na: office@gaga-turs.rs
Nakon kupovine putnik dobija dokument koji sadrži i kartu i fiskalni račun.
Trenutno nije moguće dobiti fakturu za pravno lice.
Prtljag i posebne kategorije putnika
Cena karte uključuje samo ručni prtljag.
Prevoz većeg prtljaga naplaćuje vozač prema važećem cenovniku za međumesne i međunarodne linije.
- Deca do 2 godine ne plaćaju kartu na međunarodnim linijama ukoliko sede u krilu pratioca.
- Deca do 3 godine ne plaćaju kartu na međumesnim polascima ukoliko sede u krilu pratioca.
- Deca starija od navedenog uzrasta plaćaju kartu uz odgovarajući popust, u skladu sa važećim tarifama.
Promena i otkazivanje putovanja
U Gaga Turs aplikaciji: Karte → Zatvaranje povratne karte → Izaberite kartu → Nastavite dalje.
Na sajtu gaga-turs.rs: Opcija za zatvaranje nalazi se na pretraživaču. Nakon klika videćete i uputstvo za zatvaranje.
Kartu je moguće zatvoriti najkasnije 6 sati pre polaska. Povratno putovanje mora se realizovati najkasnije u roku od 60 dana od datuma prvog putovanja.
Promena datuma nije moguća.
Otkazivanje je moguće najkasnije 12 sati pre polaska, uz povraćaj 100% iznosa.
Potrebno je poslati na office@gaga-turs.rs:
- PDF kartu
- izjavu o odustajanju
Za IPS plaćanje potrebno je dostaviti i broj računa i ime vlasnika računa.
Gaga turs mobilna aplikacija
Opcija praćenja vozila dostupna je u Gaga turs aplikaciji.
U Gaga Turs aplikaciji moguće je digitalizovati papirnu kartu kupljenu na:
- Autobuskoj stanici
- ticket totemu
- u autobusu
Skeniranjem QR koda karta se čuva u telefonu i može se zatvoriti.
U Gaga Turs aplikaciji postoji program lojalnosti za redovne putnike.
U aplikaciji je naznačeno kada su aktivne posebne pogodnosti ili promocije.
Reklamacije i kontakt
Reklamacije se podnose u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača putem e-mail adrese:
U slučaju nedoumica ili pitanja, kontaktirajte naš info centar:
- Email: office@gaga-turs.rs
- Telefon: +38164 8707333
- Web: https://www.gaga-turs.rs/
Često postavljana pitanja | FAQ
Online kupovina karata
Online kupovina autobuske karte moguća je putem:
- sajta www.gaga-turs.rs
- mobilne aplikacije Gaga Turs
Na sajtu gaga-turs.rs kupovina je moguća sa i bez registracije.
Za kupovinu putem Gaga Turs aplikacije registracija je obavezna.
U pretragu unesite željenu destinaciju i izaberite vrstu karte:
- Jedan smer
- Otvorena povratna
- Zatvorena povratna
Datum polaska je obavezan. Kod zatvorene povratne karte bira se i datum povratka.
Vreme zatvaranja prodaje zavisi od linije i iznosi od 30 minuta do 6 sati pre polaska.
Ako je prodaja zatvorena, biće prikazana odgovarajuća informacija.
Karte i putovanje
Štampanje karte nije obavezno. Kartu možete pokazati i putem mobilnog telefona.
Potrebno je pokazati:
- kartu na mobilnom telefonu ili odštampanu
- lični dokument (lična karta ili pasoš), po potrebi
Da. Online karte koštaju isto ili mogu biti povoljnije nego na drugim prodajnim mestima.
Izbor sedišta je moguć samo putem sajta gaga-turs.rs samo za određene linije.
Ako opcija nije prikazana tokom kupovine, izbor sedišta za taj polazak nije dostupan.
Cena karte je konačna. Razlike mogu postojati u zavisnosti od kategorije putnika (deca, studenti, odrasli, penzioneri).
Na pojedinim stanicama naplaćuje se stanična usluga koja nije uključena u cenu. Za autobusku stanicu Požarevac moguće je kupiti i online peronsku kartu.
Plaćanje
Platnom karticom – unos podataka na sigurnoj stranici za plaćanje
IPS plaćanjem – skeniranjem QR koda ili putem linka do mobilne aplikacije banke
E-novčanikom – za registrovane korisnike (prethodno dopunjavanje)
Proverite Spam / Junk folder u svom email sandučetu.
Ako karta nije stigla u roku od nekoliko minuta, pošaljite mejl sa potvrdom o transakciji na: office@gaga-turs.rs
Nakon kupovine putnik dobija dokument koji sadrži i kartu i fiskalni račun.
Trenutno nije moguće dobiti fakturu za pravno lice.
Prtljag i posebne kategorije putnika
Cena karte uključuje samo ručni prtljag.
Prevoz većeg prtljaga naplaćuje vozač prema važećem cenovniku za međumesne i međunarodne linije.
- Deca do 2 godine ne plaćaju kartu na međunarodnim linijama ukoliko sede u krilu pratioca.
- Deca do 3 godine ne plaćaju kartu na međumesnim polascima ukoliko sede u krilu pratioca.
- Deca starija od navedenog uzrasta plaćaju kartu uz odgovarajući popust, u skladu sa važećim tarifama.
Promena i otkazivanje putovanja
U Gaga Turs aplikaciji: Karte → Zatvaranje povratne karte → Izaberite kartu → Nastavite dalje.
Na sajtu gaga-turs.rs: Opcija za zatvaranje nalazi se na pretraživaču. Nakon klika videćete i uputstvo za zatvaranje.
Kartu je moguće zatvoriti najkasnije 6 sati pre polaska. Povratno putovanje mora se realizovati najkasnije u roku od 60 dana od datuma prvog putovanja.
Promena datuma nije moguća.
Otkazivanje je moguće najkasnije 12 sati pre polaska, uz povraćaj 100% iznosa.
Potrebno je poslati na office@gaga-turs.rs:
- PDF kartu
- izjavu o odustajanju
Za IPS plaćanje potrebno je dostaviti i broj računa i ime vlasnika računa.
Gaga turs mobilna aplikacija
Opcija praćenja vozila dostupna je u Gaga turs aplikaciji.
U Gaga Turs aplikaciji moguće je digitalizovati papirnu kartu kupljenu na:
- Autobuskoj stanici
- ticket totemu
- u autobusu
Skeniranjem QR koda karta se čuva u telefonu i može se zatvoriti.
U Gaga Turs aplikaciji postoji program lojalnosti za redovne putnike.
U aplikaciji je naznačeno kada su aktivne posebne pogodnosti ili promocije.
Reklamacije i kontakt
Reklamacije se podnose u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača putem e-mail adrese:
U slučaju nedoumica ili pitanja, kontaktirajte naš info centar:
- Email: office@gaga-turs.rs
- Telefon: +38164 8707333
- Web: https://www.gaga-turs.rs/